Politique de confidentialité & Cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site FrançaisVivant est Patricia Geneste — patricia_geneste@yahoo.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse e-mail.
• Lors d'une réservation de coaching : nom, prénom, e-mail, niveau de langue, objectifs, disponibilités.
• Lors d'un paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gérer les comptes utilisateurs et la progression pédagogique.
• Traiter les réservations et paiements de coaching.
• Envoyer des confirmations de réservation et informations relatives aux séances.
• Envoyer la newsletter (avec consentement préalable).
• Améliorer les services proposés.

4. Base légale

Le traitement repose sur : l'exécution d'un contrat (réservations), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, soit au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Stripe — traitement des paiements (politique de confidentialité Stripe)
• Base44 — hébergement de l'application

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous àpatricia_geneste@yahoo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de laCNIL.

8. Cookies et mesure publicitaire

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement :

• Cookie de session : maintient votre connexion lors de votre visite.
• Préférences : mémorise vos choix (fermeture de la bannière newsletter, choix en matière de cookies).

Cookies de mesure publicitaire (Google Ads)

Avec votre accord uniquement, nous utilisons la balise Google Ads afin de mesurer les achats réalisés après un clic sur nos annonces. Cette mesure transmet à Google le montant réellement payé, la devise (euro) et un identifiant de transaction unique servant à éviter les doublons. Aucune donnée de carte bancaire ne lui est transmise.

Aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucun signal n'est envoyé à Google avant votre acceptation. Si vous refusez, la mesure publicitaire n'est pas activée et votre navigation sur le site reste identique.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, sans conséquence sur votre accès aux formations déjà achetées.